Sự tin cậy luôn là một phần quan trọng của bất cứ trang web nào bán hàng trực tuyến. Đó là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quá trình mua hàng trên trang web của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một nguyên tắc thiết kế chuyển đổi quan trọng – Cách thể hiện sự tin cậy trên trang web của bạn để tăng chuyển đổi. Nếu bạn bỏ lỡ các biểu tượng tin cậy trên trang đích của mình, bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều công việc kinh doanh. Thường rất khó để hiểu liệu trang bạn đang xem có đáng tin cậy hay không nếu không có thông tin đầu vào từ bên ngoài. Logo và nút tin cậy cung cấp thông tin đầu vào bên ngoài đó.
Trang đích 1: Zygo
Như bạn có thể thấy, trang chủ có tất cả các yếu tố thiết kế chuyển đổi; hình ảnh anh hùng ở đó, dòng tiêu đề thuyết phục, cách phối màu, nút CTA, v.v. Đây là tất cả những điều quan trọng nhất.
Nhưng chúng ta đang nói về con dấu tin cậy, đó là thứ mà Zygo đã chọn để hiển thị ngay trên màn hình đầu tiên. Nếu các bạn chưa biết về phần trên và phần dưới màn hình đầu tiên thì đó là nơi bạn nên hiển thị nội dung quan trọng nhất của mình.
Đánh giá của khách hàng thực sự trên Above the Fold
Biểu tượng năm sao với đánh giá của khách hàng thường xuyên là một ví dụ hoàn hảo về việc thể hiện sự tin cậy đối với trang web của bạn. Điều tuyệt vời nhất về đánh giá cụ thể này là hình ảnh của người dùng và lời chứng thực được viết bên dưới nó. Hình ảnh phải thật, giống ảnh đại diện Facebook. Bởi hầu như không có khả năng người khác sẽ sử dụng ảnh hồ sơ của người khác để viết lời chứng thực giả mạo trên trang web của bạn!
Các thương hiệu phổ biến dưới dạng biểu tượng niềm tin
Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tương thích với một số thương hiệu nổi tiếng, hãy hiển thị logo trên trang web của bạn. Trong trường hợp này của Zygo, khả năng tương thích với các thương hiệu hàng đầu như Amazon, Spotify, YouTube và Music cho thấy sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu. Nó ngay lập tức tạo ấn tượng trong tâm trí khách hàng rằng thương hiệu đó là hợp pháp. Biểu tượng thương hiệu thực sự rất mạnh mẽ và có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Như nổi bật trong
Phần “như đặc trưng trong” cũng là một kỹ thuật thể hiện sự tin cậy tuyệt vời. Zygo đã sử dụng phương pháp này để cho thấy một số thương hiệu nổi tiếng tin tưởng họ. Đây là một cách tài tình để thể hiện sự tin tưởng và quyền lực. Như bạn có thể thấy, Zygo đã được giới thiệu trên Techradar, Financial Times và WSJ. Đây là một cách tuyệt vời để thiết lập trang web của bạn như một doanh nghiệp đáng tin cậy trên thị trường. Cách tiếp cận này thực sự hiệu quả với các doanh nghiệp B2C như Zygo.
Google Pay và App Store
Khi đi sâu hơn vào trang này, chúng tôi thấy rằng Zygo cũng làm nổi bật các biểu tượng Google Pay và App store. Đây là một số tùy chọn cổng thanh toán phổ biến nhất, cho thấy Zygo là một thương hiệu đã có uy tín.
Hình ảnh sản phẩm và icon review 5 sao thật
Hãy di chuyển xuống nơi diễn ra hoạt động bán hàng. Như bạn có thể thấy, trang này trông đáng tin cậy như thế nào. Hình ảnh sản phẩm rất chuyên nghiệp và số lượng đánh giá họ dành cho sản phẩm cụ thể sẽ tạo ra cảm giác tuyệt vời cho khách hàng. Đây là nơi bạn đến với các biểu tượng tin cậy có tác động đến chuyển đổi, tức là các cổng thanh toán của bạn. Chúng tôi không thể nhấn mạnh đủ rằng đây là trang sản phẩm, trang bán hàng hay cửa hàng thương mại điện tử; nếu bạn yêu cầu khách hàng thanh toán hoặc thực hiện giao dịch, bạn phải luôn hiển thị các biểu tượng tin cậy, con dấu và biểu tượng phương thức thanh toán.
Như bạn có thể thấy, Zygo đã trình bày các biểu tượng của tất cả các cổng thanh toán nổi tiếng và dễ nhận biết, điều này cho thấy trang web này đáng tin cậy. Khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch trên trang web của mình. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng kỹ thuật này nếu bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến.
Trang bán hàng: Snap Studio
Trang bán hàng này là ví dụ hoàn hảo về việc thể hiện sự tin cậy trên trang đích của bạn. Hãy xem sự đa dạng của các biểu tượng tin cậy và lý do chúng được sử dụng. Nội dung trong màn hình đầu tiên của họ hiển thị hoàn hảo tất cả các biểu tượng tin cậy, điều này cực kỳ quan trọng để tạo dựng niềm tin trên trang đích của bạn.
Nút màu vàng cho Thanh toán an toàn, nút màu xanh lá cây để đảm bảo hoàn tiền, các cổng thanh toán phổ biến như PayPal và VISA, v.v. Đánh giá 5 sao từ khách hàng và đánh giá trên YouTube cũng cho thấy trang web này đáng tin cậy. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng các biểu tượng tin cậy này để tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình.
Nhìn vào biểu tượng “Lắp ráp tại Mỹ”. Điều này tạo ấn tượng rằng sản phẩm có chất lượng rất cao và được sản xuất tại Mỹ. Bạn cũng có thể xem các biểu tượng khác: bảo đảm TRỌN ĐỜI có giới hạn, số 1 đề xuất đánh giá chân thực từ Tạp chí Roling Stone và nhiều biểu tượng khác. Tất cả các biểu tượng này biểu thị sự tin cậy và quyền hạn, điều này sẽ tự động tạo dựng niềm tin trong tâm trí khách hàng. Hãy hiển thị biểu tượng tin cậy nếu bạn muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình.
Và điều tuyệt vời nhất là tất cả các biểu tượng tin cậy này đều được xếp đẹp mắt trong màn hình đầu tiên để khách hàng tiềm năng có thể nhìn thấy chúng trong nháy mắt.
Trang tạo khách hàng tiềm năng: Công tắc tiện ích
Trang tạo khách hàng tiềm năng này là một ví dụ khác về cách hiển thị các biểu tượng niềm tin đẹp mắt để tạo dựng niềm tin. Họ không yêu cầu thông tin cá nhân của bạn như địa chỉ email của bạn. Thay vào đó, họ yêu cầu mã bưu điện. Đây là một cách tuyệt vời để xây dựng niềm tin của thị trường mục tiêu của bạn.
Công ty Utility Switch đã sử dụng một số biểu tượng tin cậy thực sự mạnh mẽ như McAfee Secure, Norton Secure và TRUSTs. Bạn có thể thấy các biểu tượng tin cậy thương hiệu phổ biến như Shell Energy, EDF, Octopus energy, BULB energy, v.v. Tất cả các biểu tượng này ngay lập tức cho khách hàng biết rằng trang web Utility Switch là đáng tin cậy và chính hãng.
Hãy nghĩ về bất kỳ thương hiệu hoặc công ty nổi tiếng nào mà bạn có thể dễ dàng tin tưởng; logo của họ có lẽ ở trên trang này. Tôi khuyên bạn nên sử dụng các loại biểu tượng tin cậy này nếu bạn muốn tạo dựng niềm tin trên trang tạo khách hàng tiềm năng của mình.
Kết luận
Tóm lại, tạo ra một trang web đáng tin cậy là một bước quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Tính đáng tin cậy của trang web không chỉ là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp trực tuyến mà còn là tiêu chí quan trọng để người dùng quyết định liệu họ có nên tương tác và mua sắm trên trang web của bạn hay không. Để hỗ trợ việc hô biến trang web của bạn trở nên đáng tin cậy hơn, có một số biện pháp quan trọng mà bạn có thể thực hiện, bao gồm cập nhật thông tin thường xuyên, tạo nội dung chất lượng và hấp dẫn, cải thiện trải nghiệm người dùng, và đảm bảo an ninh thông tin. Bằng cách thực hiện những biện pháp này một cách tỉ mỉ và liên tục, bạn sẽ xây dựng được sự tin cậy vững chắc cho trang web của mình và thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng
